سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية كيف نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية (في بعض الحالات). كما تشرح الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. وأخيرًا، تحدد هذه السياسة خياراتك المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية. بزيارة الموقع مباشرة أو عبر موقع ويب آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

إن حماية بياناتك مهمة جدًا بالنسبة لنا. لذلك، يتم استخدام اسمك ومعلوماتك الأخرى وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الخصوصية. نقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت مرتبطة بشكل مباشر بعلاقتنا معك.

نحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة لتقديم بيانات شخصية. تبقى هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع ولا يتم الكشف عنها إلا إذا كان لديك حساب خاص عبر الموقع تقوم بالدخول إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

1- البيانات التي نجمعها:

قد نطلب معلوماتك إذا رغبت في طلب سلعة من موقعنا.

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات اللازمة لمتابعة مشترياتك على الموقع بهدف تأمين الطلبات المحتملة وتقديم الخدمات المتاحة لك. تشمل البيانات الشخصية التي قد نجمعها على سبيل المثال، وليس الحصر: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إن اختلف)، رقم الهاتف، بيانات الدفع وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لمعالجة طلباتك ولتزويدك بالخدمات والمعلومات التي تعرض على موقعنا والتي تطلبها. كما نستخدمها لإدارة حسابك، والتحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت، وتحليل تحميل البيانات من الموقع، والتعرف على زوار الموقع، وتطوير تصميمات ومحتوى صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين. نقوم بإجراء أبحاث تتعلق بالخصائص الديموغرافية ونرسل معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدم، مثل معلومات عن المنتجات والخدمات، ما لم تعترض على التواصل بهذا الخصوص. نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل عن منتجات وخدمات أخرى، وإذا كنت تفضل عدم تلقي أي تواصل ترويجي، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

قد نشارك اسمك وعنوانك مع طرف ثالث لتسليم طلبك (مثلاً وكيل التوصيل أو المورد).

قد نحتفظ بتفاصيل طلبك الحالي على الموقع ولكن لا يمكن استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية. عند تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتك السابقة والمستقبلية، وإدارة بيانات عنوانك. يجب عليك الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع غير المصرح لهم. لا نتحمل مسؤولية سوء استخدام كلمات المرور إلا إذا كان ذلك نتيجة خطأنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية:

قد نستخدم بياناتك في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية لأغراض إحصائية مع ضمان السرية التامة، ويحق لك الانسحاب في أي وقت. لا نشارك الردود مع أطراف ثالثة. يتم كشف بريدك الإلكتروني فقط إذا رغبت بالمشاركة في مسابقات، مع الحفاظ على خصوصية بريدك.

قد نرسل لك معلومات عنّا، أو عن الموقع أو منتجاتنا وعروضنا، وإذا رغبت بإيقاف هذه الرسائل، يمكنك الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني، وسنتوقف عن الإرسال خلال سبعة أيام عمل.

قد نستخدم بيانات معينة، مع الحفاظ على الخصوصية، لأغراض أخرى مثل معرفة أماكن المستخدمين وتحليل زيارات الموقع أو الروابط في البريد الإلكتروني، وتقديم بيانات مجهولة الهوية لأطراف ثالثة كناشرين. هذه البيانات لا تكشف هويتك الشخصية.

المسابقات

نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك الاطلاع على شروط كل مسابقة بشكل منفصل.

الأطراف الثالثة وروابط المواقع الأخرى

قد نشارك معلوماتك مع شركات تابعة لنا أو وكلاء ومقاولين للمساعدة في المعاملات وفقاً لهذه السياسة، مثل التوصيل، استقبال المدفوعات، أو لأغراض البحث التسويقي وخدمة العملاء. قد نحتاج لتبادل معلومات مع طرف ثالث للحماية من الاحتيال وتقليل المخاطر الائتمانية. في حال بيع الشركة أو جزء منها، قد ننقل قواعد البيانات التي تحتوي على معلوماتك. لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نفصح عنها لطرف ثالث دون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك بموجب القانون أو لأغراض مذكورة في هذه السياسة.

قد يحتوي الموقع على إعلانات أو روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع أو عن الأطراف التي نشارك معها بياناتك.

2 - الكوكيز (Cookies)

قبول الكوكيز ليس شرطاً أساسياً لتصفح الموقع، لكن بعض الوظائف مثل عربة التسوق لا تعمل دون تفعيلها. الكوكيز ملفات نصية صغيرة تساعد الخادم على التعرف على جهازك أثناء التصفح. نستخدمها لتحسين تجربة المستخدم (مثل حفظ بيانات الدخول أو محتويات العربة) ولا نستخدمها لجمع معلومات أخرى عنك لأغراض التسويق الموجه. يمكنك تعطيل الكوكيز في متصفحك لكن قد يؤثر ذلك على استخدامك للموقع.

يستخدم الموقع خدمة Google Analytics لتحليل استخدام الموقع، حيث تجمع الكوكيز معلومات عن استخدامك وترسلها إلى خوادم في الولايات المتحدة. Google تستخدم هذه البيانات لإعداد تقارير وتحسين الخدمة، وقد تشاركها وفقاً للقانون أو مع مقدمي خدمة. يمكنك رفض الكوكيز بتعديل إعدادات المتصفح، لكن قد تفقد بعض ميزات الموقع. باستخدامك الموقع، فإنك توافق على استخدام Google لبياناتك كما هو موضح.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية لمنع الوصول غير المصرح به أو فقدان البيانات أو تلفها. عند جمع البيانات، نخزنها في قواعد بيانات على خوادم آمنة مع جدران حماية. بيانات بطاقات الدفع محمية بتشفير SSL مما يصعب على المخترقين فك تشفيرها. ننصح بعدم إرسال بيانات بطاقتك عبر البريد الإلكتروني أو غير المشفر. لدينا إجراءات لحماية البيانات وطلب التحقق من الهوية عند الحاجة. مسؤوليتك حماية كلمة المرور وجهازك من الاستخدام غير المصرح به.

4 - حقوق العميل

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو التي زودتنا بها سابقًا. يحق لك طلب تصحيح أي خطأ في بياناتك مجاناً. كما يمكنك طلب وقف استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.