الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال أي منتج يشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
تخضع جميع المنتجات في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقاً للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.
يجب إجراء الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب لكي يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً أو به عيب معين، أو إذا لم يُستخدم وفقاً للاتفاق.
يتم استرداد المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل في استخدام المنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.
يتم خصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهماً إذا رغب العميل في عدم الاحتفاظ بالمنتج ولم يكن فيه أي عيب أو مشكلة مذكورة.